دنیای مدبرانه ى من

با هم بودن «آغاز» ، با هم ماندن «پیشرفت» و با هم کار کردن «موفقیت» است

 
طلب کمک ...
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:۳۱ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

بابا تو رو خدا یکی به من بگه این ثبت نام ترم جدید دانشجویان کارشناسی ارشد پیام نور چه موقع است؟ (پیام نور تهران)


 
comment نظرات ()
 
 
جملات قصار
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:٢٧ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

* آدمی ساخته افکار خویش است، فردا همانی می شود که امروز می‌اندیشیده است. فرانسیس بیکن

* ساده ترین راه نابودی یک نام تجاری، عرضه انواع و اقسام کالاها و خدمات با آن نام تجاری است.   آل رایز

* آرام باش، توکل کن، تفکر کن، سپس آستین‌ها را بالا بزن، آنگاه دستان خدا را خواهی دید که زودتر دست به کار شده است.    امام علی علیه‌السلام

* من دریافته ام که ایده های بزرگ هنگامی به ذهن راه می یابند که مصمم به داشتن چنین ایده هایی باشیم.    چارلز چاپلین

* در هر کاری که انجام می‌دهید قانون طلایی شماره یک مدیریت را بکار بندید: دیگران را به روشی مدیریت کنید که دوست دارید شما را به آن روش مدیریت کنند.   برایان تریسی

* وقتی موانع بروز می‌کنند، شما مسیر حرکت خود را برای رسیدن به هدف تغییر می‌دهید؛ شما تصمیمتان را برای رسیدن به هدف تغییر نمی‌دهید.    زیگ زیگر

* وارد عمل شدن بدون برنامه ریزی علت همه شکست‌هاست.      آلکس مکنزی

* آینده به روی افراد و سازمان هایی بسته خواهد بود که یارای گریز از جاذبه گذشته را ندارند.      مایکل پورتر

* بزرگ فکر کن، کوچک عمل کن، همین حالا شروع کن.      امام علی علیه‌السلام

* مدیریت ممکن است در برج های مؤسسات مدیریت تدریس شود اما روی کف‌های خاکی مغازه‌ها و کارخانجات آموخته می‌شود.      ر.س شوکلا

* آنچه را که از عمرت مانده دریاب و امروز و فردا نکن. بسیار کسان پیش از تو سرگرم امروز و فردا شدند و گرفتار اجل گشتند و غفلت زده مردند.     امام علی علیه‌السلام


 
comment نظرات ()
 
 
تلفیقی جدید برای طراحی محصول
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:۱٦ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

مهندسی ارزش و گسترش عملکرد کیفیت

(VALUE ENGINEERING=VE )

(QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT=QFD ) دو ابزار مهم برای طراحی محصول هستند. مهندسی ارزش به افزایش ارزش محصول از دید مشتری توسط بهینه سازی هزینه های طراحی پرداخته و گسترش عملکرد کیفیت به برقراری ارتباط بین نیازهای مشتری و خواسته های مهندسی می پردازد.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
The Chief Cause of Business Failure and Success
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:۱٤ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

Business rises and falls on leadership. According to business guru, Brian Tracy, "Leadership is the most important single factor in determining business success or failure in our competitive, turbulent, fast-moving economy." Still not convinced? Based on a study by Jessie Hagen of the US Bank, here are the main reasons why businesses fail:


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
Internal Customer Relationship Management
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:۱٢ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

We know that there are two kinds of customers: Internal and External. Internal customers are the people with whom we work - and we rely on them to help us meet the company's objectives. What do we do, when internal customer relations go awry?


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
How to Pull in Clients Like a Magnet
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:۱٠ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

Your marketing could be pulling in clients and profits like a magnet. Think about how many people could benefit from your products and services. Even if only a fraction of them bought from you, you'd be amazingly successful.
It doesn't matter if the economy is headed up or down, there are plenty of people looking to spend money to solve their problems and meet their needs. People are happy to spend money on things they want, whether it's a five thousand dollar painting, five-dollar cup of coffee, a golf lesson, a new computer or a new web site.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
Five Sure-Fire Tips For Writing A Winning Resume
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:٠٦ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

Resume writing can be a real task for anyone, even if you have several years of experience in your job. Resume writing is in part an art, but mainly it is a science that plays upon the psyche of the reader. Leaving your resume written unscientifically will jeopardize your job prospects. There are many professional resume writing services available both on the Internet and probably in your town. But if you want to do it yourself, here are the sure-fire tips that will definitely make your resume better:
Five Tips to Write Your Resume


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
جملات قصار
نویسنده : محمد - ساعت ۱٢:٠۳ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

* برنامه ریزی، آوردن آینده به زمان حال است تا بتوانید همین الان کاری برای آن انجام دهید.   آلن لاکین

* اگر ندانی به کجا می‌روی ، مطمئن باش ، به هیچ جایی نخواهی رسید      امام علی علیه‌السلام

* هر کار تصویری از فردی است که آنرا انجام داده، تصویر کار خود را با زیبائی ترسیم کنید.      ویجی باترا

* مسائل را تا حد امکان ساده کنید. ولی نه بیشتر!      آلبرت انیشتن

* موفقیت به سراغ کسانی می‌آید که آنقدر در تلاشند که وقت نمی کنند دنبال آن بروند.     دیوید تورو

* راز پیشرفت، در آغاز کردن است. راز آغاز کردن در آن است که وظایف سخت و پیچیده خود را به وظایف کوچکی که قابل مدیریت کردن باشند، بشکنید و سپس از اولین آنها آغاز کنید.      مارک تواین

* کارگزارانت را بیازما و سپس بکار گمار، چرا که انتصاب بدون مشورت و آزمایش موجب پشیمانی خواهد بود.      امام علی علیه‌السلام

* تمرکز اولین شرط رسیدن به موفقیت است. تمرکز یعنی هدایت تمام نیروها به یک نقطه. سپس به شکل مستقیم به طرف آن نقطه بروید و به اطراف منحرف نشوید.     ولیام ما تیوس

* تعویق انداختن کارها، یعنی هنر همراهی با گذشته!      دون مارکویس


 
comment نظرات ()
 
 
چهل اصل نوآوری TRIZ
نویسنده : محمد - ساعت ۱۱:٥٠ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

اصل ۱ جداسازی
الف ) جسم را به اجزای جدا از هم تقسیم کنید.
ب ) جسم را به صورت قطعه قطعه در آورید.
ج ) میزان قطعه قطعه بودن جسم را افزایش دهید.

مثال ۱ : تفکیک و تقسیم شدن تسمه نقاله برای کارایی بیشتر


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
روش شش سیگما در اندازه گیری ها و سنجه های یک سازمان
نویسنده : محمد - ساعت ۱۱:۳٩ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

اهمیت اندازه گیری
فیزیک دان انگلیسی؛ لرد کلوین ضرورت اندازه گیری را اینگونه بیان می کند: «هر گاه توانستیم آنچه را که درباره آن صحبت می کنیم اندازه گرفته و در قالب اعداد و ارقام بیان نماییم ، می توانیم ادعا کنیم در باره موضوع مورد بحث چیزهایی می دانیم ، در غیر این صورت آگاهی و دانش ما ناقص بوده و هرگز به مرحله بلوغ نخواهد رسید.»


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
جک ولش در مورد شش سیگما چنین می گوید:
نویسنده : محمد - ساعت ۱۱:۳۸ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

« جک ولش » رهبر و مدیر عامل شرکت جنرال الکتریک در مورد شش سیگما می گوید:
شش سیگما مهمترین چیزی است که ما در آموزش مدیریت داشته ایم، بسیار مهمتر از رفتن به مدرسه هاروارد، شش سیگما به شما می آموزد چگونه متفاوت فکر کنید.


 
comment نظرات ()
 
 
شش سیگما و مدیریت کیفیت جامع
نویسنده : محمد - ساعت ۸:٢٢ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

مدیریت کیفیت جامع TOTAL QUALIT MANAGEMENT

 ازطریق اصلاح مستمر فرآیندها سعی می نماید پیوسته رضایت مشتری را تأمین و دامنه تغییرات را همواره کاهش دهد ، هزینه ها کاهش می یابند و کیفیت محصول افزایش می یابد . فرآیند بهبود مستمر در سازمان مستلزم اقدامات دایره شکل است و مسیر در چرخه PDCA برنامه ریزی، اجراء، کنترل و اقدام“ فعالیت می کند و مدیریت برای تغییر فرآیند، برنامه ریزی می کند، آن را به اجرا در می آورد، نتیجه ها را کنترل می نماید و با توجه به نتایج بدست آمده به گونه ای عمل می کند که فرآیند تغییر به صورت استاندارد درآید.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
اجرای شش سیگما
نویسنده : محمد - ساعت ۸:٢٠ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

اگر شما بخواهید شش سیگما را در سازمان خود پیاده نمایید از کجا شروع می کنید؟ اولین قدم شما چه خواهد بود؟ خیلی از مجریان شش سیگما نگرانند کار را بااشتباه و یا خطا شروع کنند ویا اینکه در این راه شکست بخورند یا پیاده سازی شش سیگما برای آنها هزینه بالایی داشته باشد. شرکت های بسیاری وجود دارند که مجریان آنها زمان طولانی را صرف فکر کردن بر روی نحوه شروع شش سیگما می کنند. اما، همه آنها نمی توانند موفق شوند. هر شرکتی قادر به شروع و اجرای شش سیگما نمی باشد. شرکت های بسیار دیگری هم هستند که شرایطی مشابه این شرکت ها دارند. به قول مارک تواین: «در یک جاده صاف و مستقیم هم اگر با سرعت مناسب حرکت نکنی حتماً زمین می خوری»


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
شش سیگما
نویسنده : محمد - ساعت ۸:۱٥ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

نمونه اطلاعاتی که برمبنای آنها می توان پروژه های شش سیگما را تعریف و اجرا کرد چیست؟

١- کاهش نرخ بازده
٢- افزایش خطاهای مربوط به مشتری

و ...


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
مثالهای ساده در شش سیگما
نویسنده : محمد - ساعت ٧:٥۱ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

١- چراشرکتها می خواهند شش سیگما را انتخاب کنند ؟
٢- چه کسی گواهینامه شش سیگما را می دهد؟
٣- کمربندهای ‹‹سبز›› و ‹‹سیاه›› در ‹‹تاتامی›› تولید چکاره اند ؟


* مثالهای ساده برای شش سیگما :
١- سطح یک سیگما یعنی وجود ١٧٠ غلط املائی در هر صفحه از ١ کتاب است ولی سطح شش سیگما معادل حدود یک غلط املائی در تمامی کتابهای یک کتابخانه است.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
قوانین جهانی موفقیت
نویسنده : محمد - ساعت ٧:٤۳ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

١٢٠قانون در رابطه با چگونگی دستیابی به موفقیت


 -١
قانون علت و معلول

هر چیز به دلیلی رخ می دهد . برای هر علتی معلولی هست ، و برای هر معلولی علت یا علت های بخصوصی وجود دارد ، چه از آنها اطلاع داشته باشید چه نداشته باشید . چیزی به اسم اتفاق وجود ندارد .

 -٢قانون ذهن

همه ی علت ها و معلول ها ذهنی هستند . افکار شما تبدیل به واقعیت می شوند . افکار شما آفریننده اند . شما تبدیل به همان چیزی می شوید که درباره ی آن بیشتر فکر می کنید .
همیشه درباره ی چیز هایی فکر کنید که واقعا طالب آن هستید و از فکر کردن درباره ی چیزهایی که خواستار آن نیستید اجتناب کنید .
٣-
قانون عینیت یافتن ذهنیات
دنیای پیرامون شما تجلی فیزیکی دنیای درون شماست . کار اصلی شما در زندگی این است که زندگی مورد علاقه ی خود را در درون خود خلق کنید .
زندگی ایده آل خود را با تمام جزئیات آن مجسم کنید و این تصویر ذهنی را تا زمانی که در دنیای پیرامون شما تحقق پیدا کند حفظ کنید .


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
انواع استراتژی های کاربردی
نویسنده : محمد - ساعت ٧:٤٠ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

یک سازمان می تواند از ١٣ نوع استراتژی استفاده نماید. این ١٣ نوع استراتژی عبارتند از: یکپارچگی عمودی به بالا، یکپارچگی عمودی به پایین، یکپارچگی افقی، رسوخ در بازار، توسعه بازار، توسعه محصول، تنوع همگون، تنوع نا همگون، تنوع افقی، مشارکت، کاهش، واگذاری و انحلال. که در ذیل هر کدام از این انواع استراتژی را به اختصار بیان می کنیم.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
مأموریت سازمان
نویسنده : محمد - ساعت ٧:۳٠ ‎ق.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/٤
 

بیانیه های ماموریت را می توان سنگ بنای تهیه برنامه ریزی استراتژیک دانست که به وسیله آن می توان محدوده عملکرد سازمان را به اطلاع همگان رساند. بیانیه ماموریت مشخص می نماید که سازمان در چه زمینه ای فعالیت می نماید و مشتریان آن چه رده ای از جامعه هستند. در تدوین بیانیه ماموریت بایستی توجه نمود که برنامه استراتژیک برای چه دوره زمانی تهیه می گردد، به عنوان مثال چنانچه هدف تهیه برنامه ۵ سال آتی است بایستی بیانیه ای را که در ۵ سال آتی برقرار خواهد بود انتخاب نمود. در تدوین بیانیه ماموریت بهتر است از افرادی استفاده شود که از تجارب لازم برخوردار بوده  و دلبستگی عاطفی به سازمان دارند تا بیانیه حاصل دارای حساسیتهای لازم باشد.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
روش های سنجش رضایت مشتری
نویسنده : محمد - ساعت ٢:٢۸ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱۱/۳
 

مقدمه:

از آن جا که در کسب و کارهای عصر جدید رقابت عامل اصلی در بقای هر سازمانی می باشد لازم است سازمان ها برنامه های خود را در راستای ایجاد مزیت رقابتی قرار دهند و برای این منظور بهترین شیوه آموزش تک تک افراد سازمان جهت درک و به کارگیری روش های صحیح مشتری مدای است. مشتری مداری یکی از بهترین شیوه های ایجاد مزیت رقابتی است بقاء و حیات هر سازمان بسته به وجود مشتریانی است که مایل به خرید محصولات خدمات آن سازمان هستند. به عبارت دیگر یک سازمان بدون مشتریان خود هیچ است و محکوم به نابودی است. بنابراین شناسایی مشتریان، درک نیازهای آن ها و احترام به انتظارات و اولویت های آن ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. تا آن جا که بزرگترین تئوریسین های مدیریت در تعریف مفهوم کیفیت آن را احساس رضایت مشتری از محصول یا خدمت ارائه شده می دانند.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
مشتری خود را بشناسید
نویسنده : محمد - ساعت ٤:٥۸ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱٠/٢٩
 

یکی از نمایندگان فروش شرکت کوکاکولا، مایوس و نا امید از خاورمیانه بازگشت.
دوستی از وی پرسید: «چرا در کشورهای عربی موفق نشدی؟»
وی جواب داد: «هنگامی که من به آنجا رسیدم مطمئن بودم که می توانم موفق شوم و فروش خوبی داشته باشم. اما مشکلی که داشتم این بود که من عربی نمی دانستم. لذا تصمیم گرفتم که پیام خود را از طریق پوستر به آنها انتقال دهم. بنابراین سه پوستر زیر را طراحی کردم:
پوستر اول مردی را نشان می داد که خسته و کوفته در بیان بیهوش افتاده بود.
پوستر دوم مردی که در حال نوشیدن کوکا کولا بود را نشان می داد.
پوستر سوم مردی بسیار سرحال و شاداب را نشان می داد.
پوستر ها را در همه جا چسباندم.
دوستش از وی پرسید: «آیا این روش به کار آمد؟»
وی جواب داد: «متاسفانه من نمی دانستم عربها از راست به چپ می خوانند و لذا آنها ابتدا تصویر سوم، سپس دوم و بعد اول را دیدند.»


 
comment نظرات ()
 
 
کدام را سوار می کنید؟
نویسنده : محمد - ساعت ۱:٥٤ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱٠/٢٩
 

یک شرکت بزرگ قصد استخدام یک نفر را داشت. بدین منظور آزمونی برگزار کرد که یک پرسش داشت. پرسش این بود:

شما در یک شب طوفانی در حال رانندگی هستید. از جلوی یک ایستگاه اتوبوس می‌گذرید. سه نفر داخل ایستگاه منتظر اتوبوس هستند. یک پیرزن که در حال مرگ است. یک پزشک که قبلاً جان شما را نجات داده است. یک خانم/آقا که در رویاهایتان خیال ازدواج با او را دارید. شما می‌توانید تنها یکی از این سه نفر را سوار کنید. کدام را انتخاب خواهید کرد؟ دلیل خود را شرح دهید.


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()
 
 
دیروز فردى که مانع پیشرفت شما در این اداره بود درگذشت
نویسنده : محمد - ساعت ۱:٥۳ ‎ب.ظ روز ۱۳۸۸/۱٠/٢٩
 

یک روز وقتى کارمندان به اداره رسیدند، اطلاعیه بزرگى را در تابلوى اعلانات دیدند که روى آن نوشته شده بود: "دیروز فردى که مانع پیشرفت شما در این اداره بود درگذشت. شما را به شرکت در مراسم تشییع جنازه که ساعت ١٠ در سالن اجتماعات برگزار مى‌شود دعوت مى‌کنیم...."


 
ادامه مطلب...
comment نظرات ()